在生活中用到汽车的地方时越来越多，给人们的出行带来了极大的方便，虽说汽车生产工艺越来越高，但是再好的技术也会出现问题，再好的车子也会有抛锚“罢工”的时候。
如果只是在市内公路上抛锚故障还好说，可以快速找到交警或者修车厂来帮忙。但是，如果是在高速上出现这种状况的话，我们该怎么办？是找交警还是找4S店呢？
如果在高速上汽车出现问题，我们首先要做的就是控制车辆，进行停车！如果车速还很高的情况下，不要急着踩刹车，控制汽车并降低车速，速度降低后就用刹车辅助控制，将汽车停到应急车道内部。千万不要汽车坏在哪里就停在哪里，后车一个不注意就会给你来个追尾！
停好车后可不是万事大吉了，还要记得在汽车的后方至少150m处放置三角警示牌，尤其是晚上的时候，更是有大作用，提醒后车注意故障车辆，避免发生危险。在此同时，所有的车上人员下车，并到高速护栏外安全位置等待，保障所有人的人身安全。
这些做完之后，我们还需要做什么？肯定不是傻傻等待！
上面的一切都做好之后，可以打电话给4S店或者维修厂，详细描述汽车状况，看看有没有可能自己修复汽车。如果真的汽车动不了了，那就只能找拖车了，但是你一定要搞清楚高速是一个特殊路段，会有管控，不是所有拖车都能上高速拖车的。
这种情况下，你需要先拨打12122，联系交警说明情况，毕竟高速公路上比其他道路更加的危险，通知交警也能让交警及时应对。而且，只有通知了交警才会有拖车来帮你脱下高速。车辆下了高速之后，你就可以通知4S店派拖车来“接应”。
当然，等待拖车的时候，我们也不能光等待，需要对自己的车辆拍照片记录。等拖车来了，还得拍摄拖车照片、汽车上拖车的照片、下高速的照片、汽车下拖车的照片。为什么呢？因为这样可以找4S店报销拖车费啊！当然，前提是你有买这种保险，你也有权要求告诉拖车开具发票。
最后，因为各地的政策不一样，有的地方高速拖车会免费，但是有的地方那可是天价，而且还会有各种坑爹的陷阱，一定要在打电话的时候问清楚价格、事项内容。如果还是觉得不放心，可以通过录音、摄像来收集证据，避免被坑了还不能反抗！
